
2008-3-29 17:23
上团丫丫
网友常见问题,请各网友仔细阅读
[color=#4169e1] [/color][align=center][b][size=3]网友常见问题[/size][/b][/align][font=Tahoma][size=10pt][/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]1[color=red]. [/color][/size][/font][font=Tahoma][color=red][size=10pt]现场办卡有什么手续费吗?[/size][/color][/font]
[color=black][font=Tahoma][size=10pt]答[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]:[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]现场办卡无须任何费用,只需带好本人身份证,便于网站人员登记你的资料。[/size][/font][/color]
[font=Tahoma][size=2][color=#000000][/color][/size][/font]
[font=Tahoma][size=10pt][color=black] [/color][/size][/font][color=red][font=Tahoma][size=10pt]2. [/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]办卡后有什么好处?[/size][/font][/color]
[color=black][font=Tahoma][size=10pt]答:([/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]1[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt])填写二联订单后便可当场下订,无需每个产品支付订金。[/size][/font] [font=Tahoma][size=10pt] ([/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]2[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt])活动当天来不及下订或不能确定,回家后能通过[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]优卡在7个工作日内通过网上补订。[/size][/font][/color][font=Tahoma][size=10pt] [/size][/font][color=#000000][font=Tahoma][size=10pt]([/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]3[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt])使用[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]优卡[color=black]可在网上查看您所参加过并现场订购过的几期团购活动的报价[/color][/size][/font][/color][font=Tahoma][size=10pt][/size][/font]
[color=red][font=Tahoma][size=2]3.在上团除了现场和U卡还有什么订购方式呢[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]?[/size][/font][/color]
[color=black][font=Tahoma][size=10pt]答:您可以在我们"品牌专卖"里订购.首先登陆网站首页[/size][/font][font=Tahoma][color=#800080][size=10pt][url=http://www.shtuangou.com/]wx.shtuangou.com[/url][/size][/color][/font] [font=Tahoma][size=10pt]在首页右边点击红色字体“品牌专卖”进去,[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt][/size][/font] [font=Tahoma][size=10pt]先选择大的类别(建材,家具等),[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt][/size][/font] [font=Tahoma][size=10pt]然后选择大类别下的小类别,比如“橱柜”点击进去,[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt][/size][/font] [font=Tahoma][size=10pt]再选择你需要订购的名牌,如:“宇邦橱柜”点击“查看店铺”进去,[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt][/size][/font] [font=Tahoma][size=10pt]选择你所需要的产品点击“立即订购促销产品或订购”就可以了。[/size][/font][/color]
[font=Tahoma][size=2][color=#000000][/color][/size][/font]
[font=Tahoma][size=10pt]4. [/size][/font][font=Tahoma][color=red][size=10pt]现场下订为什么网上看不到定单?[/size][/color][/font]
[color=black][font=Tahoma][size=10pt]答:[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]a)[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]如果你不是我们[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]U[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]卡用户,是看不到网上订单的。[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt][/size][/font] [font=Tahoma][size=10pt]b)[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]你在现场没有使用二联单下订的话,是看不到网上订单的,或者你使用了二联单,但是离开现场的时候没有交回一联给我们工作人员签字。也是看不到.刷POS机除外.[/size][/font][/color]
[color=black][font=Tahoma][size=10pt][/size][/font] [/color]
[font=Tahoma][size=10pt]5.[color=red] [/color][/size][/font][font=Tahoma][color=red][size=10pt]如何退订?[/size][/color][/font]
[color=black][font=Tahoma][size=10pt]答:[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt] 1. U[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]卡用户提交预约退订即可[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt][/size][/font] [font=Tahoma][size=10pt]2. [/size][/font]活动现场用现金下订的网友[b],[/b]在订单有效期内可以直接找商家退。[b]订单有效期后,如商家还和我们合作,网站协调处理.如商家不和网站合作,可以直接找商家退.[/b][/color]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt]6.[/size][/font]在和商家联系好送货时间之后,可不可以再更换或是退订商品?[/color]
[color=black]答:部分定制产品因商家已经开始生产,故无法更换或退订。具体情况可根据不[/color][color=black][font=Tahoma][size=10pt]同的商家来协调解决。[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt][/size][/font][/color]
[font=Tahoma][size=10pt][/size][/font]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt]7. [/size][/font]售后质量服务保障期限是多久?[/color]
[color=black]答:不同的商家有不同的规定,您可以在购买商品之前在网上看清楚或者现场问清楚。[/color]
[font=Tahoma][size=10pt][/size][/font]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt]8.[/size][/font]我需要办卡,但是我目前人过不来,是否有其他的付款方式?[/color]
[color=black]答:目前还没有。[/color]
[font=Tahoma][size=10pt][/size][/font]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt]9. [/size][/font]我成为会员参加团购会后,现场是否会发生因为商品需求的人少,而导致团购不成立,以致于我需要团购的商品无法以团购价格拿到?[/color]
[color=black]答:这种情况是不存在的。[/color]
[font=Tahoma][size=10pt][/size][/font]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt]10. [/size][/font]我参加团购会后,如果需要购买某商品,是否需要当场付定金才算是下单? [/color]
[font=Tahoma][size=10pt]答:[color=black]情况分以下两种:[/color][/size][/font][color=black][font=Tahoma][size=10pt]a)[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]如果您是我们上海团购网[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]U[/size][/font][/color][color=black]卡的用户,在团购现场需要购买某商品时,不需要直接付现金,只需要领取下订二联单,在上面填写您要下订的品牌名称就可以了。(特价产品除外) [font=Tahoma][size=10pt]b)[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]如果您不是我们上海团购网[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]U[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]卡的用户,在团购现场需要购买某商品时,一件物品需要先付订金[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]100-200[/size][/font][/color][color=black]元。 以上两种情况,在两个月之内您什么时间需要商品,可以随时打电话让商家为您送货。当然,这两个月之内如果没有产生交易您也可以随时退订(特价产品除外)。[/color]
[color=black][font=Tahoma][size=10pt][/size][/font][/color]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt]11. [/size][/font]我的卡是否可以借给我的朋友使用?是否有效?[/color]
[color=black]答:是有效的,只要使用这个卡下订就可以了。[/color]
[font=Tahoma][size=10pt][/size][/font]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt]12. [/size][/font]团购是否购买的人越多,价格就越便宜?[/color]
[color=black]答:是啊,团购就是集合大家的力量来集体购买,根据量大而优的原理,购买的人越多,价格当然也就越便宜了。[/color]
[font=Tahoma][size=10pt][/size][/font]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt]13. [/size][/font]如果出现质量问题,而商家又不负责的时候,上海团购网在中间起到什么作用?[/color]
[color=black]答:遇到这种情况时,您可以致电我们热线电话([/color][color=black][font=Tahoma][size=10pt]82615917-17[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt])投诉,我们客诉部会尽快帮您解决问题。[/size][/font][/color]
[color=black][font=Tahoma][size=10pt][/size][/font][/color]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt]14. [/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]现场购买的大件商品或是[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]5[/size][/font]天内在网上续订的商品,运输费由谁来承担?[/color]
[color=black]答:不同的商家规定是不同的,具体收费方式在我们的报价书和我们网站上对应的商品区都可以看到。[/color]
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[color=red][font=Tahoma][size=10pt]15. [/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]如果上团[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]U[/size][/font]卡丢了怎么办?退卡有什么规定的时间吗?[/color]
[color=black]答:([/color][font=Tahoma][size=10pt][color=black]1[/color][/size][/font][font=Tahoma][size=10pt])只要您记住卡号就可以了。如果卡号不记得,可以致电我们热线电话([/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]82615917-17[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt])[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt] [/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]提供您的姓名、身份证号码、手机号码,我们客服人员会帮您查到卡的号码。[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt][/size][/font] [font=Tahoma][size=10pt]([/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]2[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt])没有时间规定,随时都可以带上您的身份证和办卡收据到我们的办公室(大成巷步行街8#1802室[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt])退卡,也可以到我们每次建材团购活动现场退卡。[/size][/font]
[font=Tahoma][size=10pt][/size][/font]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt]16. [/size][/font]如果商家的价格有变动,我该找谁去?[/color]
[color=black]答:商品价格在某次活动结束后的第二天[/color][color=black][font=Tahoma][size=10pt]10[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]:[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]00[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]到下次活动开始前一天[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]16[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]:[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]00[/size][/font][/color][font=Tahoma][size=10pt][color=black]是不会变动的。如果[/color]是在您已经下过订单之后才有变动的,您可以先和商家谈判,如果不行,您可以致电我们热线电话([/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]82615917-17[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt])进行投诉,我们会尽快帮您解决。[/size][/font]
[font=Tahoma][size=10pt][/size][/font]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt]17. [/size][/font]如果我的卡办好了,要规定买多少商家的商品吗?[/color]
[color=black]答:没有具体规定。[/color]
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[color=red][font=Tahoma][size=10pt]18. [/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]办理好上海团购网[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]U[/size][/font]卡是不是直接在网上订购,不需要参加团购活动?[/color]
[font=Tahoma][size=10pt][color=black]答:不是的。如果您不参加某一期的团购活动,您只能在网上就看到这次活动的团购价格。而不能下订,那么很多优惠价您就享受不到啦.[/color][/size][/font] [size=2][color=black]您必须到活动现场领取二联单最少下订一个产品,而且走的时候要交给我们工作人员签字,这次的补订对您才是公开的。如果您享受了团购价,而没有团购订单,是不能享受网站的售后服务的.[/color][/size]
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[color=red][font=Tahoma][size=10pt]19. [/size][/font]在网上订购和现场订购,在价格上有什么差异?[/color]
[color=black]答:团购现场的价格是最好的,如果您急需的话,网上订购是最快的。[/color]
[font=Tahoma][size=10pt][/size][/font]
[font=Tahoma][size=2][/size][/font]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt] [/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]20. [/size][/font]办卡时一定要出示身份证原件吗?[/color]
[color=black]答:是的。[/color][font=Tahoma][size=10pt][/size][/font]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt]21. [/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]办好了上海团购网[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]U[/size][/font]卡后,是否能查看每期的团购会价格?[/color]
[color=black]答:[/color][font=Tahoma][size=10pt][color=black] 可以[/color][/size][/font]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt]22. [/size][/font]办卡后多久能在网上查看团购价格并补购?[/color]
[color=black]答:如果您是在团购现场办的卡,团购会后的第二天下午[/color][color=black][font=Tahoma][size=10pt]14[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]:[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]00[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]左右您就可以在网上看到本次的价格并开始补购。[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt][/size][/font][/color]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt]23. [/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]在团购现场使用[/size][/font][font=Tahoma][size=10pt]U[/size][/font]卡订购的商品,能否在网上退订?[/color]
[color=black]答:可以的,您可以直接上网把您想退订的商品预约退订即可。[/color]
[font=Tahoma][size=10pt][/size][/font]
[color=red][font=Tahoma][size=10pt]24. [/size][/font]我要购买某商品的话,那两个月的期限是从哪天开始算?[/color]
[color=black]答:是从下订当天开始算起的[/color]
2008-5-9 14:46
111vip
U卡
请问版主:我办理了U卡,也用U卡下了订单,但是用卡号无法登录,也无法在网上查询订单,不能办任何事,是为什么?
2008-5-25 22:12
上团丫丫
不好意思,今天才回无锡
请把你的卡号发给我,可能是客服在现场没有把您的卡号开通
2008-6-1 15:36
151000707
如果发现商家产品团购价不是同品牌中价格最低怎么办?
2008-6-1 15:51
151000707
这个也算是常见问题吧?
网站给予怎样的解决?
2008-6-11 13:19
151000707
?????????
怎么我提的问题很难回答吗?我想十几天的考虑时间应该是不短了吧?我现在需要肯定的答案[em49]
2008-6-11 14:17
上团丫丫
<P>[quote]原帖由 <I>151000707</I> 于 2008-6-1 15:36 发表 <A href="http://bbs.wuxi.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=5372455&ptid=300895" target=_blank><IMG onmousewheel="return imgzoom(this);" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open(this.src);}" alt="" src="http://bbs.wuxi.shtuangou.com/images/common/back.gif" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" border=0></A> 如果发现商家产品团购价不是同品牌中价格最低怎么办? [/quote] </P>
<P> </P>
<P>不好意思,现在才来回答您!</P>
<P> </P>
<P>您的这句话的意思,我不是太明白是不是说商家的团购价不是同城最低价.</P>
<P> </P>
<P>如果经网站查实后属实.并且您提供相关凭证.我们会让商家差价双倍返还.</P>
2008-6-15 10:20
510010206
第一次来先学习学习[em60]
2008-6-20 11:20
151000707
谢谢[em24]
2008-10-2 09:27
腊梅
很详细!了解了
2008-10-13 08:32
烨蛋蛋
有点了解[em24]
2008-11-21 09:22
rise
来做功课了
2008-11-30 13:46
烃之d
上海出售印花税/代购印花税/代售印花税15001920036 徐先生
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