光芒的定金不能退是何规矩！

在518定了一套光芒两件套，光芒说没有上团的定单，用的是自己的单子，我也没多想就付了100定金，隔天我打听到更低的价格，就去他们销售那里当面要求退定金，光芒居然说，我们收的定金从来不退的！而且死活不给我退！

我想请教上团，像这样张口就是霸王条款的商家，上团对其有什么约束吗？有什么有效的惩罚措施吗？



[color=blue]客服跟踪：我们给商家团购负责人打了电话拉，他让你直接到门店去退　，而且他们没有说不让退的，您放心好拉，没有　　　　　　　　不让退的道理的[/color]
[color=blue]客服跟踪:今天LZ 到建材团购现场已经成功退单.订金已经退给LZ 拉.08-06-01[/color]

[[i] 本帖最后由 苏州客服_葡萄 于 2008-6-1 20:05 编辑 [/i]]

楼主您好！请问您当时有没有要求商家开具上团的收据呢？

[[i] 本帖最后由 团购小宝 于 2008-5-20 20:23 编辑 [/i]]

上团有相关的定金退订制度约束的，您可以参考下[url]http://bbs.suzhou.shtuangou.com/viewthread.php?tid=24814&extra=page%3D1[/url]

我明确问了可不可以用U卡定，他们说不行非要现金定而且没有上团的票据。

我现在就想知道，我这钱阿能要回来，这样的商家，上团怎么处理？

请问楼主订的是哪款呢?

要看看商家当时公布的情况.

如果查实的确是商家的违规操作，我们会立即处理的。

如果经查实确是商家违规操作，我们会立即做出处理的，请楼主不要心急。

和我定的型号有什么关系，油烟机206-16，灶具2106x，3000元。

我大部分建材都是在上团买的，第一次有种被骗的感觉，希望上团能认真对待这件事，也希望能多一些象金欧涯、欧派和天格这样的好商家，不要再让自以为是的霸王商家祸害这锅好汤！
欧派去退还给报销打的费，想不用他的都难，光芒居然自说自话定这种规矩，你怎么不定个规矩让所有人都用你家的东西啊，莫名其妙！

[[i] 本帖最后由 3325 于 2008-5-21 09:16 编辑 [/i]]

[quote]原帖由 [i]3325[/i] 于 2008-5-21 09:06 发表 [url=http://bbs.suzhou.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=5281316&ptid=326440][img]http://bbs.suzhou.shtuangou.com/images/common/back.gif[/img][/url]
和我定的型号有什么关系，油烟机206-16，灶具2106x，3000元。 [/quote]


您好。一些超特价产品是允许不用U卡的，所以我们需要询问一下的。

LZ您好，您昨天是不是打电话到我们公司拉，我们工作人员昨天就和您沟通过啦，要在6-1建材会上面三方面当面对质进行处理。

是的,不过我性子比较急,你们不能直接联系商家吗?何况这个事情很清楚,有什么好对质的,定金不能退还能有什么道理,不要到时候互相扯皮,要我和光芒的人吵,岂不是很丢人。

这位朋友，你当时拿到收据时有没有看一下，上面有什么规定没有，这是很关键的！

LZ您好，我们这边不能光听单面的信息，我们跟光芒的人联系了，他们说他们有理，您说的也有您的理由，所以我们需要当面才能更好的处理问题，这样谁对谁错就完全明白了噢噢

[quote]原帖由 [i]飘飘龙[/i] 于 2008-5-21 13:15 发表 [url=http://bbs.suzhou.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=5283868&ptid=326440][img]http://bbs.suzhou.shtuangou.com/images/common/back.gif[/img][/url]
这位朋友，你当时拿到收据时有没有看一下，上面有什么规定没有，这是很关键的！ [/quote]
就写型号价格送的东西。

光芒能有什么理，价格又贵，定金不退，还有理了？
别说是定了，就是买了，不满意还能退呢！

如果版主觉得商家有理，那我就在其它版块请广大TX评评理！

您好，我们给商家团购负责人打了电话拉，他让你直接到门店去退　，而且他们没有说不让退的，您放心好拉，没有不让退的道理的

第一，如果他们没有说不让退，我发这个贴干吗。
第二，5月20日下午2点我在石路国际和给我写单子的人当面交涉，不给我退，现在又要我去退，还说没有这事！这算什么？让我一而再的去找他们，误工和交通都不止一百！
第三，让商家把钱送到我单位，一人跑一趟，就算扯平了，这事也就算了！如果上团能协调，我在给联络方式。
辛苦客服了，谢谢。