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2008-5-20 21:52 sunnythm
STG下定木门,不能退定金,居然还不能少定

今天气愤死了,去年12-30参加STG在美通订的华春门,因为现在考虑用欧派的,因为时间长了,不想退款了,就让他们来测量安装一扇门,他们居然说装一扇不能享受团购价格
后来美通的管理人员打电话来居然说团构会有说明要十套以上才能享受团购价格,天啊,谁家有十扇门啊
我不是就一扇门,而是最终选择欧派的,因为时间长也考虑到他们不会轻易退定金,就决定让他们做一套的,居然少定还不行,而且美通管理人员还"很礼貌"和我说商家说好的要满十扇门才能享受团购价格,我和他说大部分家里也不可能有十扇门啊,如果要一户必须满十扇门才能享受团购价格,那干脆不要参加团购了,不是明白着欺骗消费者吗
而且当时的销售人员也没有说必须要十扇,而且还问了一些我家有几扇门,当时既然知道我家不可能十扇门还给我下定,不是明显诈骗吗

2008-5-20 21:53 sunnythm
我下午特意找到了12-30当日的STG的团购手册,现拍照给大家看一下

2008-5-20 21:57 sunnythm
第一:上面写明:上海团购价,以放血价7.5折销售



并没有注明要满十套

2008-5-20 22:00 sunnythm
第二:上海团购价格8折销售,需满十套以上


首先我不知道这两个是否是一个商品,如果是一个商品为什么会有两种折扣,其次上面写明"需满十套以上",这个并没有注明是每户十套以上,而且如果上海团购开始设想就是每户十套以上,那我想STG今后也不用办这种团购活动了,因为苏州家里能安装十套以上木门的可能不是很多,而且这种人家大概不会来参加团购了



最后,今天已经投诉到STG客服处,希望你们能给我个合理的回复

2008-5-21 11:07 苏州客服_葡萄
您好,LZ 请将您的订单号、U卡号、小区地址,联系方式以站内短信给我,我们将在最短的时间内给您答复。。。。。。

2008-5-21 22:42 苏州客服_葡萄
LZ您好。您的信息我已经收到。我们将在明天下班之前给您一个答复,请您耐心等待一会。。。。。。

2008-5-25 20:04 sunnythm
经过STG的协商,商家来电要求上门面谈解决

5-24到美通装饰城华春木门门店,销售人员根本不是面谈解决的,现在商家的要求是:定金不能退,如果做一扇门也不做,除非3扇以上才给做,简直无语.
下午电话给STG客服,但至今还没有回复,望能尽快给我一个答复哦.

2008-5-26 10:42 苏州客服_葡萄
您好.您的情况我们已经提交专门的客诉部门.明天早上我们公司的相关负责人将和商家那边的相关人员进行当面协调,请您放心,我们将把第一信息第一时间传给您.

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