STG下订华春木门,一个门不做,经调解不包安装?

气愤死了,去年12-30参加STG在美通订的华春门,因为现在考虑用欧派的,因为时间长了,不想退款了,就让他们来测量安装一扇门,他们居然说装一扇不能享受团购价格
后来美通的管理人员打电话来居然说团构会有说明要十套以上才能享受团购价格,天啊,谁家有十扇门啊
我不是就一扇门,而是最终选择欧派的,因为时间长也考虑到他们不会轻易退定金,就决定让他们做一套的,居然少定还不行,而且美通管理人员还"很礼貌"和我说商家说好的要满十扇门才能享受团购价格,我和他说大部分家里也不可能有十扇门啊,如果要一户必须满十扇门才能享受团购价格,那干脆不要参加团购了,不是明白着欺骗消费者吗
而且当时的销售人员也没有说必须要十扇,而且还问了一些我家有几扇门,当时既然知道我家不可能十扇门还给我下定,不是明显诈骗吗

经上团调解,答应做一个门,但不包安装?明显违约吗.哪家成套门不包安装呢.万一我找人安装,出了问题,究竟是安装问题,还是做门尺寸问题啊.不是更互相扯皮啊.

您的问题我们已经了解。
与华春木业联系过了，他们还是考虑需要出安装的人工费的。
具体的问题，我们客诉会在周二上班给您解决，祝您端午节愉快。
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这种不讲信用的商家,如何让我们放心的将门交给他做?况且门做好后,送货时就要全款支付了,有问题我找谁来解决啊.岂不是500元订金没退回,又多花了520元做了个废门?请客服尽快解决啊.装修时间不等人的,我其它工续的工人等一天就是一天的损失啊

[quote]原帖由 [i]sunnythm[/i] 于 2008-6-9 20:33 发表 [url=http://bbs.suzhou.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=5429506&ptid=335578][img]http://bbs.suzhou.shtuangou.com/images/common/back.gif[/img][/url]
这种不讲信用的商家,如何让我们放心的将门交给他做?况且门做好后,送货时就要全款支付了,有问题我找谁来解决啊.岂不是500元订金没退回,又多花了520元做了个废门?请客服尽快解决啊.装修时间不等人的,我其它工续的工人 ... [/quote]

客服小姐会紧急跟踪的[em18]

到目前为止我还没有收到回复

您好，您的情况我们已经知道，上次的协调双方没有一个满意的结果，我们将会和商家继续协商，

今天16号了哦,我还没收到解决方案,究竟要让我等多久呢?

收到~明继续跟踪[em18]

原来我从一开始就没有要求过退定金，但经过几次的协商接触，我对商家很失望，现在我家的门已经全部定了欧派的，现在希望ＳＴＧ协商５００定金退部分，我也没有那么多精力去和这种奸商去商谈了，希望ＳＴＧ能及时给我回复

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我们的相关工作人员在给您调解过程中，还没有讲完您就挂了他的电话，即使是这样我们的工作人员还是去和商家那边为你调解，目前调解结果是：按您的折扣为您订做一扇门，但是只送到楼下。

强烈建议STG拿出实际手段对此类商家进行管理,同时也劝那些将要订门的同学认清JS面目.

[quote]原帖由 [i]苏州客服_葡萄[/i] 于 2008-6-18 09:43 发表 [url=http://bbs.suzhou.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=5491906&ptid=335578][img]http://bbs.suzhou.shtuangou.com/images/common/back.gif[/img][/url]
我们的相关工作人员在给您调解过程中，还没有讲完您就挂了他的电话，即使是这样我们的工作人员还是去和商家那边为你调解，目前调解结果是：按您的折扣为您订做一扇门，但是只送到楼下。 ... [/quote]

不好意思,我还以为是工作人员将电话挂掉的呢.可能电话问题.
对华春木门,我已无话可说.当初折扣是包含安装的费用在内的.相信您也清楚,这种成套木门,都是由厂家包安装的,请其它家的工作人员安装,到时候安装与门之间会出现推诿问题。况且这事处理时间太长了，我装修时间没办法再等，已全部订了欧派的木门。请您再同商家调解一下，门我不在他家做了，订金我只退一半。其实华春根本还没有派人到我家去量过，也就是他们在该笔订单上还没有产生过一分钱的费用，这样就平白赚250元，应该也够了。这种商家我实在没办法放心让他做门。

[quote]原帖由 [i]苏州客服_葡萄[/i] 于 2008-6-18 09:43 发表 [url=http://bbs.suzhou.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&pid=5491906&ptid=335578][img]http://bbs.suzhou.shtuangou.com/images/common/back.gif[/img][/url]
我们的相关工作人员在给您调解过程中，还没有讲完您就挂了他的电话，即使是这样我们的工作人员还是去和商家那边为你调解，目前调解结果是：按您的折扣为您订做一扇门，但是只送到楼下。 ... [/quote]
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