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2008-6-26 08:55 151001159

想说爱你太难——可美橱柜维权进行时【非团购商家】

出尔反尔 变向欺骗的可美橱柜
2008年3月16日，一名推销业务员来到我正在装修的新家，业务员自称是一名职业技术学院的学生，身为一名从事职业教育的教师，我接受了他递给我有关于宣传厨柜的相关资料，并耐心地看了看，“老师，你可以去我们店里看看，在省锡中对面，我们老板有车来接你去，你去看一下，不买也行。”于是，我跟着他去了这家“可美艺术厨柜”，他们在交谈中反复强调“你可以先交一个订金，到时我们直接上门为你服务，而且按照我们给你的优惠价格。”当时诈一听，确实觉得交个订金比较安全，于是欣然交给老板五百元钱订金。
回家后，家人对这家厨柜认可度不高，商量是不是换家来做，我们的意见达成一致，打电话咨询一下，能否退回订金，如果不能退回的话，将就在这家做也行，没有任何经济损失。于是，第二天我就打电话与接待我的解齐圣老板联系，对方服务态度很好，欣然答应退回五百元订金，还说只要下次帮他介绍生意就好。（老板答应退订金，我有电话录音，也就是说在法律上来讲，口头合同达成）。
2008年6月22日，我们来到省锡中对面的这家可美艺术橱柜，接待我们的是另外一个自称为老板的人，听我们说完来意后，态度三百六十度大转变：“这个不好退，订下来了怎么能退？”“可是我们第二天打电话咨询你，你说能退的啊，如果你当时说不能退，我也就将就订你们的东西，这样你们给我造成了经济损失！知道吗？”“和你说了不好退”“那我只能救助于110了”“你打好了，我们无所谓了。”这时答应退款的老板走出来，看到这样的情景，“你自己不来拿钱，我们已经把五百元钱做账了，不好退！”
天啊！回想起第一次来看橱柜时的情景，两个老板毕恭毕敬，与现在的态度大相径庭，真是无语。他们的势力话语一直在我耳畔回荡：“我们的老板是公务员，不方便接待你们，他说了，你们的钱不可以退给你们，我当时答应你时，老板不知道，现在他不肯，你坐在我店里也没有用，是他不肯也不是我们的意思”“那我在这等你们老板来好吗？我和他当面谈，我相信他也是讲道理的吧？”“你坐在我店里做什么？我是黑白两道混的，我也知道你家住哪里，我怕什么！你就是找到工商局我也不怕，这里的公检法，我都认识！”唉，真不想再回想起这些话，眼睛都发黑，这样的老板，怎么能把店开大。
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现在对方的理由，在我们买家看来，均不合法：
可美橱柜理由之一：订金是不退的，是人都知道！<o:p></o:p>
反驳：1、无论我们从事哪项经济行为，订金是否退，都应该有书面的或者是口头的表述，例如，在上海团购网，他的订金完全是可以退的，有的特殊商品不能够退订金的，别人也讲明，也有文件说明，但在这家可美橱柜，他根本就没有说明这点。如果订金不能退，在当时应该告诉消费者。
2、在我没有明白订金是否能退时，我第二天主动打电话给可美橱柜的老板，咨询是否能退，他说可以退的（老板同意退钱的电话录音，我都留着，可以作为口头合同成立的重要依据）（业务员的答应退钱的录音对话也有），还说让业务员送给我好了（业务员还在我们小区做销售），把收据带回，结果业务员到装修的新房时，家里没有人，于是打电话给我，我说不麻烦你了，我装修好房子直接去你们店里拿，业务员也同意了。但是当我去拿时，态度恶劣，不肯退钱。这种做生意不讲诚信的门店，说话出尔反尔。
 
可美橱柜理由之二：我们的老板是公务员，不方便出来接待你，他说不能退，我们也没有办法。
反驳：他们的业务员劝我不要和他们斗，说他们的大老板是锡山工商局的王局，别自找没趣了。但是我始终相信这个社会还是有王法的，第一，公务员怎么能做生意？第二，他不退，他有什么理由？就是不能退，请他当面讲清楚啊！为什么出尔反尔！就是当时不能退，我咨询时就明确告诉我，我也就将就在可美做了，不会对我造成任何经济损失，而现在——只是不想退钱，找借口罢了。
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感想：在今天无锡大力开展“无锡还少什么”的话题讨论中，我深切地感叹到，“少了诚信”，我们只是一名普通百姓，但是接受的教育却是“相信党，依靠党”，我现在把这封信寄给工商局的各位局长，不是为了小小的五百元钱，而是让你们为普通百姓当家作主，我们没有后台，没有背景，只能通过这个方式引起你们的关注和关心，当时看到这个网站时，我感到很欣慰。我会开通有关这个事情的博客，然后发在网上重要论坛给大家讨论，引起大家的思考。
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看到大家的跟贴，我很感动，因为有了你们的关心和支持，我更有信心和丑陋的行为做斗争！大家对事情很关心，我在此写下事情的最新进展，请大家帮忙提出建议，再次感谢大家的厚爱！本人真的为之感动——
6月24日早晨11点钟，我给无锡市工商局3.15投诉台打电话，接待我的是一位9号台的工作人员，我告知情况后，她问我：“这个ding金是‘定’还是‘订’”，我打开发票一看，没有定金二字的出现，我的收据发票上只写了“橱柜预付款500元”，显然事情还是有些进展的，工作人员说，这个事会和他们交涉处理。
在我看来，事情还是有了一定的进展了，现在就看共产党办事的效率，这能反映出党的宗旨“全心全意为人民服务”嘛，我们是没有背景没有后台的普通小老百姓，五百元钱可能是个小数目，但是可是看出政府官员的良心问题，我在期待中——
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刚刚接到锡山区工商局的电话，说他们已经和可美橱柜的老板交涉了，他们还是不同意，只肯退我三百元，晕死————
 
 
我在好多论坛上求助，有一位大哥给了我中肯的意见，我请大家帮忙转贴，哭泣感谢中——
 
 
如果你交的是定金，根据合同法和担保法的规定：“当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。” 当然：如果你交的是订金，则不产生上述定金的效力。实际上是作为合同的预付款，合同尚未履行，对方没有损失，可以要回来。 <o:p></o:p>
如果写明的是预付款,那么法理上,有权利拿回来.但如果打上官司,即便赢了，交完诉讼费等费用，算上时间,也蛮头疼,最好还是不要上法院,依靠投诉解决。<o:p></o:p>
如果一时陷入僵局,可以考虑向他们提到***或者上海团购网,显示事件处理不力会产生的后果,给他们制造压力,进而推进问题的解决.当然,也不要一味威胁,婉转的口气还是必要的.总之.加油,我们支持你.<o:p></o:p>
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感言：五元百是小事，但咽不下这口气，在上海团购网，订金是可以退的，我在上团买过几次东西，不想要的也退了，下次我要吸取教训，还是要到有组织的地方去购物。</o:p>

[[i] 本帖最后由上团丫丫于 2008-6-26 11:29 编辑 [/i]]

2008-6-26 11:30 上团丫丫

在出手之前要考虑再三.像这种,只能买个教训了.

2008-8-22 11:17 金典门业

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