忍无可忍,投诉阳光5金（已退货）

<P>装修近尾声了，多了些电线和几个下水需要退，都是全新没拆封的，记得是从购买之日起一个月内可以享受次免费退货，7日内完成的。电话过去，那边说，一个月是指从打电话开始算- -？！</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>前面查了下他们的说明，发现如下条款：</P>
<P>&nbsp;</P>
<P><FONT color=red>多余商品自购买之日起一个月内凭销售货单联系供货商可退货，也可提供上门退换货服务，自电话预约上门退货日起7个工作日内完成退货，</FONT>外环以内加收20元运费，外环以外加收30元运费 (<FONT color=red>可提供免费上门退货一次,在一个月内完成</FONT>).</P>
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<P>红字写的很矛盾啊，一会7天，一会1个月。。。到底是7天，还是1个月- -？</P>
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<P>具体日子记不得了，貌似是8/8打的电话</P>
<P>还有10多天就到期了，啥时候来退哇</P>
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<P>今天9月9号了，一点动静都没，斑竹受累转去投诉区吧</P>
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<P><STRONG><FONT color=royalblue size=3>9/21版主回复：商家反馈已在9/18退货完成。</FONT></STRONG></P>

[[i] 本帖最后由 蓝天 于 2008-9-21 09:06 编辑 [/i]]

括号里的[一个月]是指从购买日起的一个月呢，还是打电话预约退货日的一个人？

<P>一个月应该是从你购买商品，并且送货到你家开始算起，一个月内，如果有剩余的可以退货；</P>
<P>从你打电话预约商家来退货，到商家上门完成退货，在7日内完成；</P>
<P>这是我的理解</P>

我也碰到这个问题了，帮顶～～　我的理解是购买起的１个月内～～　然后你打了电话退货，他们接了之后，７天内会来办理退货～～


不过我是一边补一边退．．．２０元运费应该不要了吧．．．

我也是这么理解的

但是我电话过去说要退货，那边和我说是从打电话起的一个月内来退。。。

[em70] 自己顶一记

<P>[quote]原帖由 <I>妖媚</I> 于 2008-8-12 13:49 发表 <A href="http://bbs.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&amp;pid=5930421&amp;ptid=367118" target=_blank><IMG onmousewheel="return imgzoom(this);" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open(this.src);}" alt="" src="http://bbs.shtuangou.com/images/common/back.gif" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" border=0></A> 装修近尾声了，多了些电线和几个下水需要退，都是全新没拆封的，记得是从购买之日起一个月内可以享受次免费退货，7日内完成的。电话过去，那边说，一个月是指从打电话开始算- -？！ &nbsp; 前面查了下他们的说明，发现如下条款： &nbsp; ... [/quote] </P>
<P>&nbsp;</P>
<P>楼主您好,我们规定材料在一个月内退是基于有些材料是有保质期的,如果是电线或者线管之类的材料,您在第二次订货或装修结束后退都可以的,</P>
<P>有保质期的材料,基本上没过期都可以退的.</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>7天上门退货是要收运费的,如果不急,在您提出有退货要求后一个月内,我们可以提供免费上门退货一次.</P>

<P>[quote]原帖由 <I>兜兜麦麦</I> 于 2008-8-12 14:43 发表 <A href="http://bbs.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&amp;pid=5930862&amp;ptid=367118" target=_blank><IMG onmousewheel="return imgzoom(this);" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open(this.src);}" alt="" src="http://bbs.shtuangou.com/images/common/back.gif" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" border=0></A> 我也碰到这个问题了，帮顶～～　我的理解是购买起的１个月内～～　然后你打了电话退货，他们接了之后，７天内会来办理退货～～ 不过我是一边补一边退．．．２０元运费应该不要了吧．．． ... [/quote] </P>
<P>您好.补货的材料减去退货的材料,达到我们送货条件,是不需要运费的.</P>

<P>[quote]原帖由 <I>阳光五金</I> 于 2008-8-13 14:11 发表 <A href="http://bbs.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&amp;pid=5938663&amp;ptid=367118" target=_blank><IMG onmousewheel="return imgzoom(this);" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open(this.src);}" alt="" src="http://bbs.shtuangou.com/images/common/back.gif" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" border=0></A> &nbsp; 楼主您好,我们规定材料在一个月内退是基于有些材料是有保质期的,如果是电线或者线管之类的材料,您在第二次订货或装修结束后退都可以的, 有保质期的材料,基本上没过期都可以退的. &nbsp; 7天上门退货是要收 ... [/quote] </P>
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<P>哦哦明白咯</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>早知道第3次补货的时候就把第2次买的电线什么的退了呵呵，没关系，慢慢等好了，来退前会先电话联系我的吧</P>

[em67] [em67]

同学您好！明天我们会通知商家尽快给您退货的，请放心！

up上去

转过来了

我倒要看看退这些东西需要多少时间

您好,我们会于周五之前上门退货,给楼主带来的不便,还请楼主谅解!

<P>楼上的这位</P>
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<P>说了礼拜5来退</P>
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<P>电话也确认过了</P>
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<P>我们请了假在那边等了你们一天也没见退货的人 </P>
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<P>这算什么意思?如果来不急赶过来也请打个电话,别人的时间不是时间?就你们时间宝贵?</P>

楼主您好,我们给您造成的不便,还请您谅解,明天会有工作人员上门退货.

明日复明日


明日何其多


今天总算来过个电话说明天肯定来了


不知道明天肯定来的是人还是电话

楼主您好，您家的货，已经在18号退掉。