投诉迪凯门窗毫无诚信!

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<P>8月10日,房间保洁好之后,自己试着安装迪凯做的纱窗,结果好不容易安装上之后,根本无法拉动.</P>
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<P>于是给当时跟我们联系的迪凯的一个经理13917379782打了电话,请他安排工人来看一下.他满口答应,8月16日礼拜六派人来,并让我发个短信告诉他地址,于是我马上把地址发给他,而且还非常客气.短信原文如下:</P>
<P>昌里东路(近东明路)***弄**号***室,纱窗安装有困难,请安排工人前来指导.具体时间请提前和我电话确认.谢谢.</P>
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<P>8月11日,我又给他一个电话,问能否调整到8月12日,我正好有半天休息时间.他说没可能.我说那就16号吧,我等你电话.</P>
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<P>但是,8月16日一整天都没有人来,也没有一个电话.周日也是.</P>
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<P>本周又等了一周,也没有接到他们有什么说法.刚才给这个经理发了个短信,告诉他明天(周六)务必派人来,否则我就上网投诉.</P>
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<P>结果,他们客服马上来电话问我是哪里,我说他们经理知道.结果这个经理打电话给我说,他如何忙,如何在外地等等,根本就把之前的短信电话和他的承诺忘得一干二净.</P>
<P>我质问他为何没有诚信?如果我不说我要投诉,他是否就不会理我了.结果他说:不要老是拿投诉来威胁商家.</P>
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<P>我无语.希望上团好好整改一下!希望迪凯的这个经理能够拿我们客户当回事!</P>
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<P><STRONG><FONT color=royalblue size=3>8/22版主回复：17：15联系商家于小姐，把网友的要求告知商家。商家表示会和网友电话沟通确定上门时间。</FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#4169e1 size=3>9/28版主回复：09：45网友来电，表示之前和商家确定要纱窗，希望网站监督商家及时退款。</FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#4169e1 size=3>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 09：55联系商家余小姐，要求尽快核实此事并退还钱款。</FONT></STRONG></P>

[[i] 本帖最后由 蓝天 于 2008-9-28 10:01 编辑 [/i]]

LZ您好，今天您在17：10致电网站4008802600客服热线反映此事，网站于17：15联系商家于小姐，把您的要求告知商家。于小姐表示会和您电话沟通确定上门时间。

这种GOUPI商家再怎么弥补,已经不能挽回了.

我要号召同学们坚决不买迪凯!

<P>当时是跟商家说好，如果他们重做的纱窗如果已经下料的话，就继续做；没有下料的话，就退款，不做了。商家也答应了，并要了我的银行帐号。</P>
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<P>之后，就一直没有声音了，直到9月28日我再次致电上团投诉。</P>
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<P>随后，商家一个女员工致电给我，再次问我帐号和金额。说明，他们已经早就忘记这件事情了。我已经把帐号短信给这个员工了。</P>
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<P>可是，到现在都没有他们的回音。 这就是上团的商家，这就是迪凯的做事风格！</P>

[[i] 本帖最后由 小强强 于 2008-9-29 16:26 编辑 [/i]]

LZ您好，今天现场有团购活动，可能商家无法联系您。我再次联系商家要求这两天和您电话确认一下退款金额并及时退款给您。