退多余地板不搬楼吗？电话被泄漏别人来保养了就只能顺道来接受多余地板吗？恒律都这样吗？

<P>3月2日在上团的团购现场下定恒律的地板，8月8日安装，当时说包安装就包搬楼，我们选择了包安装。 8月8日安装地板，一切都很顺利，当时多了1箱多点地板，被告知保养的时候工人会拿回去，我们可以在那个时候退地板。一个星期以后，有自称恒律地板公司的人来问我们保洁好了没有，我说没有，他说不是上周装的吗，我说还没有时间保洁。第二周，还是他们打来电话，我说周六可以来保养，恒律自己也说首次保养是免费的，我根本没有怀疑就让人家上门了。周六来保养的工人保养完以后惯例推销他们的精油，我也没有怀疑，因为来保养的每个都会推销，我买了几瓶，但是他说他的伙伴今天没有来，不能拉地板，说明天来，我相信了他。第二天根本没有人来，我就打电话给恒律，恒律不是他们的人去的，说肯定说保洁公司的人干的，我说保洁我没有请公司，是我自己保洁的。我说不是他们的人怎么对我们的工期那么熟悉，也知道我们的地址。他们说可能是他们原来的合作伙伴干的，说是本来让他们保养的，后来因为在退地板这件事情上谈不拢，就不再让他们保养了，那么我的电话怎么会被他们所知的呢？而且什么时候装的都清清楚楚？恒律说既然我家被人家保养过了，就不能特意上我家拿地板了。这是何故？地板本来就是免费保养的，就因为我不可能再买你们推销的精油？但是我是很好说话的人，当时也同意他们改天顺道的时候来拿地板。现在一个多月过去了，现在终于有了一个顺道的机会，但是被告知地板是不搬楼的，要我们自己拿下楼。我一个女人，带着一个一岁多的孩子，老公在值班，叫我把地板搬下楼？之前你们可没有这么说过。恒律说大家都一样，退地板就是不搬楼的，我就不信了，假设是你们来保养，我买了你们的精油，你们会不搬楼？你们说明天就司机一个人，这就是理由？</P>
<P>&nbsp;</P>
<P><FONT color=royalblue size=3>9/19版主回复:</FONT></P>
<P><FONT color=royalblue size=3>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; LZ您好，10点26分联系商家负责人梁先生，已要求其及时和您联系处理此事，如有何问题欢迎回帖反馈于我。</FONT></P>
<P><FONT color=#4169e1 size=3>9/22版主回复：网友发贴反馈事情已解决。</FONT></P>

[[i] 本帖最后由 蓝天 于 2008-9-22 09:54 编辑 [/i]]

LZ您好，10点26分联系商家负责人梁先生，已要求其及时和您联系处理此事，如有何问题欢迎回帖反馈于我。

LZ您好,刚拨打您手机136****5845无人接听,故无法回返到您,不知商家是否和您联系了呢?有何情况欢迎回帖反馈.

当时没有听到电话响，后来打过去提示上团，但是我不知道找谁，事情已经解决了，当时司机来得时候还是不肯搬，打了电话给恒律，很快就解决了，结果还是比较满意的，谢谢上团的协助。