强烈投诉康达阳台窗！！！！！！！！！！！！！！！

<P>9月14号约定康达阳台窗的上门安装阳台，安装时却发现有一块下固定的玻璃尺寸划错了（其实并不止一块，还有一块尺</P>
<P>寸划大了，由于他们没带玻璃刀，玻璃被工人师傅用老虎钳把边夹得跟老鼠啃的似的，只是玻璃胶封了之后不大看出来</P>
<P>，），没能装成，工人师傅答应说下周末（9月20号）来补装，我扣了他点钱没把货款全部给他。谁知我9月19号提前一</P>
<P>天打电话到康达阳台窗确认时，康达一位叫韩兵的（如果没记错的话，因为当初来量的时候就是他，态度就不怎么好，</P>
<P>所以印象比较深）告诉我说不知道有这回事，工人师傅的妈妈死了，没跟他们交接，说去查一下后回我电话，这一等就</P>
<P>是一整天，杳无音讯。第二天一大早，我又打电话去询问星期六能否装，韩兵还是老调重弹，依然说不知道有这回事，</P>
<P>工人师傅的妈妈死了，没跟他们交接。 我怒了，给他说，这是你内部管理的问题，与我无关，我要知道什么时候能装，</P>
<P>昨天答应回我电话为什么言而无信？我再次要求当天之内给我回复，结果又白白等了一天，对方依然是不闻不问。<BR>在此本人郑重声明，一天之内（截止9月23日）不解决问题，工程收尾将不再找康达解决，同时余款（约900元）将不予</P>
<P>付清。实在是懒得再去找那个叫韩兵浪费唇舌了。 同时也希望各位网友认清康达的服务及品质，堤防此类内部管理混乱的奸商再次害人。</P>
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<P><STRONG><FONT color=royalblue size=2>9/22版主回复：13：42联系商家韩先生，要求其15分钟内联系网友，三个工作日内给出处理方案。</FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#4169e1 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 14：08商家反馈，已和网友联系上，今天或明天会上门处理，有问题网友可发贴反馈。</FONT></STRONG></P>
<P><STRONG><FONT color=#4169e1 size=2>10/8版主回复：17：23回访网友，商家已上门解决问题。</FONT></STRONG></P>

[[i] 本帖最后由 蓝天 于 2008-10-8 17:25 编辑 [/i]]

LZ您好，我刚才联系商家韩兵，他表示昨天工人到现场后致电您手机无法联系上您。
我要求他再次联系您手机以便及时处理此事。

LZ您好!对于您的情况首先我们向您表示深深的歉意!给您带来些不必要的麻纺,实在是抱歉!我们家工人的母亲意外事故去世,实在是始料未及的,让工人心理上存在沉重的打击,影响了给您家装窗,对于您家出现的问题,工人回来确实是未提及(心理上确实是不好受),在这里我们再次向您表示道歉,还请多担待!昨天我们的人去你家现场,一直打您电话无人接听,(多次多人打过)!跟您电话联系的不是韩兵,是我们维修部的人员,总之不管是谁,肯定是我们公司的人,出了问题我们肯定是会负责到底,请放心!我稍后等维修部人员上班,仔细了解情况给您一个满意答复!谢谢!我们商家都是本着为客户满意服务的原则,绝不会是恶意给客户带来不快,这一点是肯定!给您带来麻纺也就是等于给自己带来麻纺!稍后我们会和您电话联系!谢谢!

[[i] 本帖最后由 八月天 于 2008-9-22 14:17 编辑 [/i]]

LZ您好，刚才商家韩先生反馈已和您联系上了，今天或明天会上门处理您家的问题。后续有问题您可以发贴向网站反馈。

鉴于今天康达方面在本人投诉后反应比较及时和诚恳，此事暂告一个段落，等全部完工后再给大家公布最后的结果。
另：两次致电康达时接电话的并不是韩兵，在此表示歉意。

<P>[quote]原帖由 <I>andy_he1980</I> 于 2008-9-22 20:47 发表 <A href="http://bbs.shtuangou.com/redirect.php?goto=findpost&amp;pid=6343680&amp;ptid=388925" target=_blank><IMG onmousewheel="return imgzoom(this);" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open(this.src);}" alt="" src="http://bbs.shtuangou.com/images/common/back.gif" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" border=0></A> 鉴于今天康达方面在本人投诉后反应比较及时和诚恳，此事暂告一个段落，等全部完工后再给大家公布最后的结果。另：两次致电康达时接电话的并不是韩兵，在此表示歉意。 ... [/quote] </P>
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<P>LZ您好，您的深明大義讓我很敬佩，接電話的是不是韓兵已經不重要，重要的是盡快幫您家處理好收尾工作，以免影响您家装修正常流程!昨天电话联系您,您没有给我们具体时间上门处理,希望您尽快和我们联系约好时间上门处理(提前1-2天电话联系维修部,或直接电联本人),另外还请您电话保持开通状态,以免影响正常联系,(发生和9月20号同样的问题),对于您家的情况我会一直在关注中!谢谢!</P>