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标题: [已解决] 投诉豪士移门!!!豪士的信誉何在?内部管理为什么这么混乱!!!(已解决)
夕窗剪烛
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投诉豪士移门!!!豪士的信誉何在?内部管理为什么这么混乱!!!(已解决)

大概在八月初,我下单豪士移门,他们也过来测量过了,中旬时和他们电话协商:由于我是常熟地区的,所以特地去他们门店支付款不太方便,我希望能够直接把款打在他们公司帐户上。那位接电话的小姐也答应了,说等负责人回来就会把银行帐号发给我。结果我等了一周也没有把帐号发过来,还是我亲自打电话过去问她,她给我的答复:公司规定不使用银行汇款,必须要到门店来支付。结果她又补充了一句:要不我帮你先垫500元,然后安装完后你把款一起付给安装工人。我说这样也行呀,合同上的安装日期是8月25日。因为装修时琐事挺多,既然她答应了觉得移门可以松口气了,但是我对他们太信任,因为我觉得作为一个企业,讲究的就是一个信用,没有信用公司何能发展?24日我打电话向她确认25日过来安装的时间,听到的是失望的答复:说是25号不能来安装了,还没有做好。我也没说什么,就对她说:那就再过一个礼拜吧,一个礼拜的时间应该能做好吧,于是我们就又约在9月1日,我31日又和她确认了一下,这次给我的回复令我更失望,她说还没做好,因为工厂搬家,所以这几天不生产,我听后真的生气了,工厂搬家总归是有计划的吧,为什么就不能先给我个电话告诉我一下呢?每次都是我主动打电话过去确认时间得来的却是一次又一次失望的回复,因为我也觉得我再重新去建材市场选移门的款式再谈价格也要浪费时间,装修装得已经是精疲力尽了,于是我决定再给他们一次机会,她答应我今天(也就是9月4日)送货的,这次我没有提前一天向她确认,等到下午也没个电话来,于是又给她打了个电话,她再一次给我失望的回答:说是公司不让垫款,一定要先支付80%才能定做的,前几天把银行卡号用手机发给我了,我根本没有收到她发给我的卡号,如果确实是发给我了,见我没反应总该电话确认一下吧,豪士工作人员的办事效率就是这样?还算是一个企业吗?管理这么混乱?希望豪士能给我一个满意的答复!!!





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feifei1981
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汗个,这个乱大了。一会说不能汇款,可以垫钱,一会是不能垫钱,可以汇款。

怎么说法是可以变来变去的么?

等到解决方案!






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我在上团购的重大投诉及处理过程
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谢谢,希望尽快能够给我回复.





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QUOTE:
以下是引用feifei1981在2007-9-4 14:43:00的发言:

汗个,这个乱大了。一会说不能汇款,可以垫钱,一会是不能垫钱,可以汇款。

怎么说法是可以变来变去的么?

等到解决方案!


    嗯,正说明豪士管理的混乱.





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    我一次又一次的谦让,只是不想给自己及他人添麻烦,为什么一次一次的谦让却是换来一次一次的失信用?豪士你有的时间是等,可是我没时间,没时间和你这么耗!我希望网站能够帮忙调查一下,拜托你们了,要尽快给我回复,我家装修八月末已接近尾声了,他迟迟不来安装,误工费谁来承担?最后限度,这个礼拜六一定要过来给我把移门装上!!!!!!!!!!!!没时间和你耗下去了.





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    我在网站投诉后,就给豪士的那位小姐打了个电话,让她来看看这个投诉,结果到现在也没接到豪士的电话,总该向我解释一下吧!






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QUOTE:
以下是引用夕窗剪烛在2007-9-4 16:53:00的发言:

    我在网站投诉后,就给豪士的那位小姐打了个电话,让她来看看这个投诉,结果到现在也没接到豪士的电话,总该向我解释一下吧!


我们在跟进,有情况会联系你的啊






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以下是引用上岸抽烟的鱼在2007-9-4 17:24:00的发言:

我们在跟进,有情况会联系你的啊


谢谢,我的订单号是:566657。

希望能够尽快给我答复。






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