今天Sindyzha就团购好时巧克力一事投诉了本行,当时团购网在第一时间通过手机和我们取得了联系,感觉其非常着急，希望尽快处理此事。我们当即大致讲明了情况,并请团购网以中间方的身份对此事进行说明,并请提出处理意见。电话联系后半小时，再次在网上通过QQ进行沟通，时间一小时十分钟。随后，说要开例会，并说这事一定要很好的解决，之后就一直没有音讯。
在这里我要说几句话：
1、有投诉并不可怕，可怕的是让人寒心的处理态度，有那么样的事不处理，却要先开例会，那是对Sindyzha的不尊重；
2、本商行从不经营巧克力业务，10月份那一届怎么会做的，需要团购网出来说明，到现在一直没有声音，这是对经销商的不尊重；
3、这件事的发生有很多原因，需要团购网积极的作出反应，及时的发布消息，可到目前没有一字一句，这是对同学的不尊重。

LZ先表生气,我会马上跟客服说

插嘴，lz到目前为止貌似也没有给Sindyzha任何正面回复阿，这个处理态度如何呢？

乖乖!!!
商家投诉上海团购网???
偶遇到的头一遭啊!!!!

也对哦,货应该是商家提供的呀,商家不能提供货,首先应该拿出处理方案来啊,自己都不拿方案出来,还在谈处理投诉的态度 汗一地!

如果商家觉得亏本不能卖，当时就不要接我的单子，收了我的定金，现在要提货了说没有了。

LZ先别急,我们正在协商处理这件事情~

这个商家有点不厚道

现在的年代,呵呵.好玩了.
客户,STG,JS,客户处提不到货,找JS协商未果,投诉至STG,STG和JS协商,未见结果,JS反过来咬STG一口.
厉害厉害!
也许LZ说的"2、本商行从不经营巧克力业务，10月份那一届怎么会做的，需要团购网出来说明，到现在一直没有声音，这是对经销商的不尊重；"确实存在.不过即使你以前不经营,以后也不经营,但是你那一届经营了,就请对你的经营业务负责!!!!
还真没见过这样的JS,直接现在把责任推到STG了.奸到家了!!!!

林大商行和上团合作了13届的团购会是名副其实的老商家至今为至也从未接受过的相关投诉事件

作为STG很希望服务好每位TX相信作为合作如此之久的商家而言我也确信林大也是很希望服务好每一位STG的TXM的

或许也是未遭受投诉事件的原由个人认为林大在处理的方式上有些许的急迫和莽撞

STG~JS~TXM三方是存在不同的角度和立场也是很容易产生关系摩擦的几率

传统市场买卖也难免会出现诸多的问题很多和STG合作的商家或多或少多有此类的发生

其实出现问题并不可怕只要合理的沟通和协调取得相互的体谅

最关键是包括完善后期的服务避免今后再次的发生关键

相信我们不是矛盾的三方和谐相处保持沟通积极配合皆大欢喜才是.....