我们也来诉诉苦
既然宣布退出团购网了,本来是不想再说啥了,可有些话憋在心里实在难受,就上来说几句:
1、团购网苏州站作为一个中间人,是应该把一碗水端平的,即要考虑自身利益,也同时要考虑商家和同学的利益,不能有偏向,
买卖双方发生问题,应该在第一时间以第一身份进行公平裁决,不管是哪家的责任,结果都应公开发布;
2、团购的实质是砍价,最终以一个买卖双方都能接受的价格成交,网站的工作是应该围绕这一点,积极运作的。 我们在团购网
上做了一年多,有几个很重要的问题几次提出,却至今没有看到其有所反应,这几个问题是:
团购价是从什么价上开始砍的?
如果是从市场价开始砍,那个市场价以什么作为标准?
从酒水那一块讲,如果是以大型商超的销售价为标准,那么以哪一家的商超的销售价为标准(不同的商超销售价是不同的)?
砍价的底线是多少?(砍少了,同学不买帐,砍多了,商家不干)
以上问题,我们觉得团购网作为主办者和中间方,应该有责任在事前都公布清楚的,否则大家都觉得有点不明不白!
3、关于服务的价值问题。
本行最终选择退出,并不是因为sindyzha这一件事,这只是导火索而已。
凡是在本行定购并完成消费过程的同学都应该知道,送货和退货是本行提供的服务,这种服务的成本是多少有人计算过吗?
特别是退货,一般都在晚宴结束之后,人工的成本是多少又有人想过吗?如果同学们去大型商超购买,他们有那样的成本支
出吗?而我们支出了,且酒水价格还比他们低。作为商家,说破了天,最终目的是要盈利的,盈利是任何经营企业生存和发
展的基础。本行在团购上接的单,摊上服务的成本,基本是无利或微利。我们曾多次要求团购网对服务的价值问题如何体现
与同学们进行阐述或交流,以最终达成共识,可没有看到有多大的反应。
所以退出的主要原因是本行的服务一直没有体现价值,致使在经营过程中没有得到相应的利润回报。
4、退出的另一个原因。
作为桥梁,团购网苏州站的一些职责不作为,还有其运作的部分方式,让我们商家觉得担子很重。我们觉得,团购网作为中
间方,应该是一手搀二人,对于我们商家在团购经营中的一些困难和想法,也应该及时的进行作为,而不是只为同学的一方
进行作为。另外,对于已经完成的团购消费,对买卖双方的意见或建议,不论好与坏,团购网都应该进行阶段性的总结,有
关的信息要在专门的信息发布栏进行及时的公告,而不是只发布将来要办的某某活动的信息等等。回顾好过去,才能更好的
把握未来!已经过去的,就算没有投诉也不代表就没有问题,也可能是问题还没严重到要到投诉的地步。我觉得把问题消灭
在萌芽状态是团购网能力的体现。如果有问题都期盼让我们买卖双方自行协调解决,也是一种不作为!矛盾双方容易解决问
题的话,那法院,调解仲裁委员会之类的机构都要关门大吉了,何况有时候还不仅仅只是双方的问题。
5、有些话,到了这个地步,也没有必要说了。
6、最后要说的是:感谢信任和支持我们的同学和朋友,在这里祝大家新年快乐,万事如意!
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