严重投诉罗曼家日
我是在8月下旬的团购会上订了罗曼家日的床和床垫，订单号：57730，57731，应该送礼品：床上四件套和一个布袋沙发（订单上有注明）。打电话和罗曼确认送货日期时，特别说明别忘了礼物，以免大家麻烦。可货送来时，还是少了布袋沙发。我又打电话和他们经理交涉，一开始狡辩她的订单上没有送这个礼物，我让她把订单号告诉我，后来又说自己在外地。最后我让他们的安装工和她讲，她承诺一星期内帮我送礼物过来！床和床垫是8月31日送到我家的，今天已经9月28日，可到现在也没把礼物送来，期间也一个电话没打给我说明原因。真的太缺乏诚信了！！！
客服跟踪:通过网站沟通协调,商家先前由于暂时没有送往网友方向的货物,本想到时拼车一起送过去,现在答应今天下午五点半准时送货上门,网友表示了谅解!2008-10-6 13:28
网站公告：事情已经完整解决。解决方案见3楼
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